Beratung und Betreuung von Kunden in allen Belangen rund um IT-Services
Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
Anwendung von ITIL Grundlagen, sowie ISO 20000- und BSI-Standards
Unterstützung bei der Einführung, Optimierung und Dokumentation von IT-Services
Erstellung von Ausschreibungen und Gestaltung von Serviceverträgen mit kundenorientierten SLAs
Entwicklung und Optimierung von Betriebshandbüchern, Checklisten und Workflow-Prozessen
Consultant IT-Services
ComConsult GmbH • Aachen
-
Vollzeit
Aachen
ab sofort
Wir bei ComConsult sind überzeugt davon, dass es beim Erfolg von IT-Initiativen nicht nur um Technologie, sondern auch um die richtige Organisation und Prozessgestaltung geht. Unser Competence Center für IT-Services ist genau darauf spezialisiert. Wir verstehen die Bedürfnisse der Anwender und kreieren maßgeschneiderte Lösungen, die das Beste aus den vorhandenen Ressourcen und Funktionalitäten herausholen.
Unser Ansatz ist ganz anders als nur die Technik zum Laufen zu bringen. Wir wollen sicherstellen, dass die Anwender nicht nur mit dem richtigen Equipment versorgt werden, sondern auch einen reibungslosen IT-Betrieb haben, sei es durch interne Ressourcen oder externe Dienstleister. Es geht darum, Komponenten oder ganze Umgebungen in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren oder sie an neue Anforderungen anzupassen. Deshalb lautet unsere Devise: erfolgreich organisieren statt improvisieren.
In unserem Competence Center bringen wir fundiertes Fachwissen über aktuelle Technologien mit langjähriger Praxiserfahrung zusammen. Wir verstehen IT-Services nicht nur als theoretisches Konzept, sondern als ganzheitliche Lösungsstrategie. Jedes Projekt ist für uns eine neue Möglichkeit, kreative Lösungen zu finden und Herausforderungen zu meistern.
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management
Kenntnisse in den Bereichen ITIL, ISO 20000 und BSI-Standards
Erfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
Weitere Informationen
Sie wohnen nicht in Aachen oder Umgebung? Dann können Sie Ihre Aufgaben auch aus dem Homeoffice wahrnehmen. Eine regelmäßige Präsenz vor Ort in Aachen setzen wir voraus. Die Einarbeitung findet ebenfalls vor Ort in Aachen statt.
Unsere Benefits
Weiterbildungsakademie
Flexible Arbeitszeiten
Home Office
Urban Sports Club-Mitgliedschaft
Kostenlose Parkplätze
E-Mobilität
Dienstfahrradregelung
Firmenhandy
Möglichkeit Bahncard 1. Klasse und/oder Firmenwagen
Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
Wir als Arbeitgeber
Als eines der größten und erfolgreichsten herstellerunabhängigen Beratungsunternehmen im Bereich Informationstechnologie unterstützen wir seit über 30 Jahren Kunden in allen Lebenszyklen der IT! Unser Ziel ist die kontinuierliche und langfristige Kundenbetreuung! Mit über 140 Seminarthemen runden wir unser Dienstleistungsangebot ab - auch für Mitarbeiter. Hinter unserem Erfolg stehen Menschen wie Sie, die gemeinsam mit uns bereits heute die Lösungen für die Herausforderungen von morgen finden. Hört sich gut an? Werden Sie Teil von unserem Team!
Unsere Projekte
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